Política de privacidad
En Scrap Rosa , nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos Personales: Información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando realizas un pedido o te registras en nuestro boletín informativo.
- Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visitas, el tiempo que pasa en nuestro sitio y otros datos de interacción.
- Información de Pago: Detalles de pago y facturación cuando realiza una compra. Esta información es gestionada de forma segura por nuestro proveedor de servicios de pago y no se almacena en nuestros servidores.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Personaliza tu experiencia en nuestro sitio web.
- Envíe comunicaciones de marketing y promociones, siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios basándonos en tu comportamiento y preferencias.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
3. Cómo compartimos tu información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Confiamos en terceros para ayudarnos a gestionar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de entrega y alojamiento web. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales por parte de las autoridades.
4. Seguridad de la Información
En Scrap Rosa , tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tus datos, debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es completamente segura.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceda a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o desactualizado.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte al procesamiento de tus datos personales para determinadas multas.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de datos basado en tu consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección de contacto.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu uso de nuestro sitio web y mejorar tu experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
7. Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos que revises sus políticas de privacidad.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, solicitando tu consentimiento.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo Electrónico: tuemail@scraprosa.com
- Teléfono: +34 123 456 789
- Dirección Postal: C/ Ejemplo, 123, 28000 Madrid, España
Términos de servicio
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de Scrap Rosa y de los servicios que ofrecemos. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no utilices nuestro sitio.
1. Aceptación de los Términos
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2. Uso del sitio web
- Elegibilidad: Para utilizar nuestros servicios, debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de un tutor legal si eres menor de edad.
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- Exactitud de la Información: Te comprometes a proporcionar información veraz, precisa y completa al realizar un pedido o registrarte en nuestro sitio.
3. Propiedad Intelectual
- Derechos de Autor: Todos los contenidos de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, son propiedad de Studio Scrap Rosa o están licenciados a nosotros. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
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4. Productos y servicios
- Disponibilidad: Nuestros productos y servicios están disponibles bajo pedido. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no garantizamos la disponibilidad de los mismos en stock.
- Precios: Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de nuestros productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios indicados en nuestro sitio web incluyen impuestos aplicables, salvo indicación contraria.
- Pagos: Aceptamos varias formas de pago. Al realizar una compra, aceptas proporcionar información de pago precisa y completa, y autorizas a Studio Scrap Rosa a cargar la importación total de la compra.
5. Pedidos y cancelaciones
- Proceso de Pedido: Una vez que realiza un pedido, te enviaremos una confirmación por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de errores en los precios o si no podemos procesar su solicitud por razones técnicas.
- Cancelaciones: Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, los pedidos no se pueden cancelar una vez que han sido confirmados y comenzamos la producción. Si tienes alguna inquietud sobre tu pedido, te invitamos a contactarnos lo antes posible.
6. Envíos y Entregas
- Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados se indican al realizar el pedido. Studio Scrap Rosa no será responsable por retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas de transporte o aduanas.
- Agendas,libretas y productos personalizadas de 7 -10 dias hábiles.
- Cuadernos artesanales: 10 - 14 días hábiles
- Proyectos de Scrapbooking: 14- 25 dias hábiles
- Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función de la ubicación y el tamaño del pedido. Estos se indicarán claramente al momento de la compra.
- Riesgo de pérdida: El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa a ti una vez que el envío ha sido entregado al transportista.
7. Devoluciones y Reembolsos
- Política de Devoluciones: Dado que la mayoría de nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error en el pedido. En tal caso, te ofrecemos un reembolso o un reemplazo.
- Proceso de Reclamaciones: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, debes contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de reclamación.
8. Limitación de Responsabilidad
- Exclusión de Garantías: El sitio web y los servicios de Studio Scrap Rosa se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el sitio web esté libre de errores, virus o cualquier otro componente dañino.
- Responsabilidad Limitada: En ningún caso, Studio Scrap Rosa será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestro sitio web o servicios, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.
9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.
10. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales competentes de Madrid, España.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
- Correo Electrónico: Studioscraprosa@gmail.com
- Teléfono: +34 661 31 43 98
- Dirección Postal c /Dr Riera Vaquer n5, 08395 Sant pol de mAr ( Barcelona )
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